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OS起動画面で固まってしまう

OSの起動画面でフリーズして何も動かなくなる。

OSの起動画面で固まる

電源を入れてOSの起動画面まではでるが、
そこから全く動かなくなる。

 

 

 

 

おおよその費用

3000円~
原因によって部品交換まで必要な場合があります。

原因

Windowsの更新失敗(Vistaの場合が最も多い感じがします)
HDDの不具合
Bios設定の不具合
セキュリティソフトの競合
ドライバープログラムの不整合

対策

Windowsの更新失敗&ドライバープログラムの不整合の場合
電源投入しF8キーを連打してセーフモードを起動。バックアップと復元から数日前の復元ポイントに戻してみてください。
(ロールバックと言います)

セキュリティソフトの競合の場合
電源投入しF8キーを連打しセーフモードを起動。コントロールパネルのプログラムのアンインストールから、
競合しているセキュリティーソフトを削除してみてください。

HDD不良の場合
交換とOSの再セットアップが必要になります。データ救出が必要な場合は直ちに使用を中止して、ご購入店などにご相談ください。
PC-dockでもご連絡いただければ対応可能です。

全国どこからでも受付中! TEL 072-278-0665    受付時間  11:00~20:00 (月~土) 
       日・祝もお問い合わせ下さい!

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