NEC PC-LL150WG 画面が真っ暗で矢印だけでる
今回はPC-dockで一番の問い合わせ案件です。画面が真っ暗で矢印だけでてるという状況です。
お送りいただきましたので早速作業開始です。
ありがとうございます。
画面真っ暗案件の流れ
HDDをテストする
まずはHDDを疑いHDDをテストします。
テストしたところ、今回はHDDのエラーを検出しました。
ツールソフトでエラーが修復できるかトライします。
PC-dockではHDDリジェネレイターを使用しています。
今回は運よく修復できました。
CHKDSKを実施する
次にOSが起動するか確認します。
今回は上手く起動できましたのでOSから行きます。
スタートボタン→すべてのプログラム→アクセサリ→コマンドプロンプトを開いて、”CHKDSK /R C:”と打ち込んでエンターキーを押すと再起動を促されますので再起動。
するとHDDのエラーチェックが始まりますので終わりまで待ちます。非常に長いので寝る前にセットしておきます(笑
テストが終了して自動で再起動してOSが起動していればまずは一安心です。
今回はまずは一安心でしたのでお客様にご報告します。
お客様は部品までちゃんと治してほしいとの事でしたので、次にHDDを用意してHDDを丸ごとコピー(クローン作業)してHDDを交換します。
交換作業はこちらをどうぞ!
無事OSの起動を確認してお客様へ納品となりました。
今回の費用は
HDD修復 3000円
OS修復 5000円
HDDクローン 10000円
HDD交換作業 3000円
320GBHDD 4980円
合計 25980円
となりました
データも残って何よりでした!
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