今回は富士通のFMVノートパソコン FMVMG75G WindowsXPモデルで使用中に
突然画面が青くなり、白い文字が出て動かなくなる というお問合せをいただいたので
早速お伺いしてきました!
今回も出張の為写真がありません。モデル写真はカタログからです。
お話をお伺いした時からぴんと着てたので、到着後即メモリをテストです!
テスト開始と同時に大量のメモリーエラーを検出。恐らく原因はコレでしょう。
元々のメモリを外して、持参したメモリと交換するとやはり何の問題なく動作し、各種テストもクリア。
お客様にはメモリが原因とお伝えした所、じゃあメモリ交換兼増設しておいて
とのお話になりましたのでメモリを2GB(コレがMAX)に増設してメモリテストもOK!
元々お客様はメモリを購入時から増設してないそうで、増設してみたらパソコンが早くなった!と
お喜びいただけました!
ありがとうございます!
その後普段使う動作を行っていただき、特に問題がなさそうでしたのでこれにて今回は終了と
なりました。
今回は
出張費                  3000円
メモリ(テスト含む)代金  2300X2 4600円(DDR1メモリ)
工賃                                          3000円
合計                    10600円
となりました。

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