最近のお問合せで多くなってきているのは

「画面はでるんだけど、画面が真っ暗で矢印(カーソル)だけ出ててWindowsが動かない」

というものです。

原因は大まかに2つ
1.Windowsアップデート等でWindowsレジストリが破損してしまった。
2.ウィルス等の侵入によってWindowsレジストリが破損してしまった。

原因は複数あっても結果は同じでレジストリの破損がこの現象を引き起こしています。

これを解決するのはこちらも大まかに二つの方法があります。
1.OSの再セットアップ
2.レジストリの修復を試みる

簡単なのはOSの再セットアップです。
ですが、引き換えに全てのデータが消えてしまいます。
2.のレジストリの修復はうまくいくと以前と同じ様に使えるようになりますし、データも消えないのですが、作業の難易度が非常に高く失敗するとやはりOSの再セットアップが必要になってきます。

当方でも同案件でのご相談の場合はお客様の意向に沿うように対応しています。
お気軽にご相談下さい。

PC販売・相談・トラブル解決・修理・Web製作などPC関係のよろず事、承ります。
お気軽にご連絡下さい。
大阪圏以外のお客様でも対応させていただいております。
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PC-Dock 長井淳 http://www.pcdocks.jp/
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