先日、Ustreamでの配信中に「DM626 H3を買ったんですけど音が出ないんです」
というお問合せをいただいたのでちょっと気になったので
纏めてみます。
トラブルの内容としては
画像は来てるが音が出ていない
使っているのはDM626 H3+アマレコTV
使用ドライバーは付属のものではなく、MonsterXドライバー
この二点しか判りませんが、自分なりにちょっと纏めてみました。
何かおかしい？！と思ったら
製品的にはHDキャプチャーボードです。
ここのブログを観てもらってる方のほとんどがゲーム配信向けだろうと勝手に想像します（笑
PC-DOCKのオススメのHDチューナーですが、実はこの商品実際問題初期不良も多い感じがします。
オススメしているのでPC-DOCKで販売する分には代理店から入荷した時点で一度動作検証をしています。
その際のテスト要綱でもあります。
1.PC本体に装着しましたら、付属のCDからドライバーをインストール
2.次に付属のCDからキャプチャーソフトをインストール
3.キャプチャーしたい機器とHDキャプチャーをHDMIケーブルで接続
3.キャプチャーしたい機器を起動
4.キャプチャーソフトを起動
これで問題なく音と画面が来るはずです。
この時点で画面がでない。音が来ない場合は本体の不良の可能性有りです。
購入店へ御相談下さい。
付属のキャプチャーソフトだと画面も音もでるけどアマレコで出ない
この場合はズバリ「アマレコか接続機器の設定間違ってる」
これしかありません。
アマレコの設定は色々ありますが、僕がPS3配信をする時の設定を参考程度に上げておきます。
最初の設定 コレが基本です。
確認するのは
ビデオキャプチャデバイスとオーディオデバイスの選択は同じデバイスになっている事
7160(HDMI)HD Analog Capture
この場合はこのデバイスになっている事。
この画面と同じなら基本はOKです
ここで注意するのはクロッピングの数値
他のBlogを参考にしました。
コレと同じ設定なら問題ないと思います。
音声の設定です。
僕は配信にはアマミキを使うので
Windows7のステレオミキサー機能は設定
していません。
これも画面通りで問題ないと思います。
アマレコの設定自体はコレで大丈夫のはずですが、付属キャプチャーでちゃんとできるけど
アマレコで画面、音声でないという場合は機器の方の設定を見直ししてください。
基本的にこのHDキャプチャーは720Pでのキャプチャーが安定します。
その場合は機器（まあ大体Xbox360かPS3でしょうが（笑））の出力設定を720Pにしましょう。
それでも正常に動かない場合はPCの再起動してみましょう。
それでもダメならキャプチャーカードの異常があるかもしれません。
ご購入店へ御相談を。
困ってる方の一助になれば幸いです。
PC販売・相談・トラブル解決・修理などPC関係のよろず事、承ります。
お気軽にご連絡下さい。
大阪圏以外のお客様でも対応させていただいております。
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PC-Dock 長井淳 http://www.pcdocks.jp/
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