Windows10系のトラブルが増えてきてます

先月から急にWindows10系のご相談が多くなっているのですが、今回はWindows8/8.1系から10へアップデートした場合に起きやすいトラブルの対応方法をご紹介します。

突然Windowsメニューが反応しなくなった！タスクバーのアイコンをクリックしても動かない！

実はこの現象結構発生しているようです。
Windows10をクリーンインストールした場合とWindows7からのアップデートでは何故かあまり聞かないのですが、8/8.1からのアップデートではそうもいかないようです。
内容的には”左下のメニューボタンをクリックしてもなにも動かない”というもので同様にタスクバーにあるアイコンをクリックしても何も動作しません。
対応を調べようにもMicrosoftEdge（インターネットブラウザ）も動作しないのでいかんとも！という現象。
困ります。マジ困ります。

という訳でこうしたら治った！という方法を２つ。

対応法　その１

1.Alt+Ctrl+Delを押してタスクマネージャーを起動します。
2.タスクマネージャーの左上の”ファイル”→”新しいタスクの実行”をクリック
3.出てきたウィンドゥの中の”開く”に”cmd”と入力して”このタスクに管理者特権を付与して作成”にチェックしてOKをクリック
4.するとDosのコマンド受付状態となりますので”dism /online /cleanup-image /restorehealth”と打ち込んでエンターキー（””は入力しません）
5.コマンドが実行されてしばらくすると又受付となりますので今度は”sfc /scannow”と入力してエンターキー
6.それが終わると次に”powershell”と入力してエンターキー
7.更に次に”Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like “*SystemApps*”} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}”
と入力してエンターキー（太字だけ入力です）

特にエラーメッセージもなく終了すれば改善されています。一度再起動して確認してみてください。
コマンド実行中にエラーが発生したり、再起動しても改善されてない場合はアカウントプロファイルが破損してる可能性があります。
その場合はアカウントを追加してコピーする他ありません。

対応法　その２

1.Windowsキーが機能する場合→”Windowsキー+R”→”control userpasswords2”と入力してOK
2.機能しない場合は対応法その１の1と2を実行して出てきたBoxに”control userpasswords2”と入力してOK
3.するとユーザーアカウント画面が表示されますので→”追加”→”Microsoftアカウントを使わずにサインイン”をクリック→”ローカルアカウント”をクリック→ユーザー名とパスワードを入力する画面になりますので任意に入力して完了
4.このコンピューターのユーザーに先ほど作ったユーザー名を確認して、プロパティをクリック→グループメンバーシップをクリック→管理者にチェック→適用
5.3-4の手順でもう一つアカウントを作ります。（コピー先）
6.PCを再起動して（メニューが効かない場合はAlt+F4からシャットダウンメニューを呼び出して”再起動”）
コピー先ではない管理者アカウントでログイン
7.ここでメニューやタスクバーのアイコンが機能してるかチェック
8.コントロールパネル（Windowsキー+Xからコントロールパネル）→デスクトップのカスタマイズ→エクスプローラーのオプション→全てのファイルとフォルダを表示をクリック
9.隠しファイル、隠しフォルダ～を表示するにチェック
10.登録されてる拡張子は表示しないのチェックを外す
11.C:\Usersの破損してるユーザーアカウントの内容を全てコピー先ユーザーアカウントへコピーします。
12.再起動してコピー先アカウントでログイン
13.状況を確認します。

それでも駄目だ！という場合は以前のWindowsのバージョンに戻してみる他ありません・・・様な気がします。
元にも戻せない！となったら、必要なデータをバックアップしてOSの再セットアップが必要になると思います。
そのような場合はお気軽にご相談ください

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