今回は
「DVDが焼けなくなって、DVDドライブが消えちゃった」
というお問い合わせをいただき、早速お伺いしてきました。

機種はNEC LaVie L LL750/HS6 
今回も出張なので写真はカタログからです。
到着後、早速テスト開始です。
まずはBiosを確認・・・ちゃんとドライブは認識しています。
それじゃ、BootCDで起動するかどうか確認します。
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起動しました。ドライブはどうも問題ないようです。
そうするとWindows上での認識が問題ということですね
Windows7を起動します。と、コンピューターをクリックして構成をみてみると・・・
見事にドライブがありません！
なるほどこれはレジストリが狂ってしまった状態ですね。
Win2000、XP、Vistaなど昔のOSから連綿と続くレジストリ不良の一種ですが、
まさかWindows7でも発生するとは・・・初めての体験です。
それじゃ早速レジストリを修正します！
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約3分ほどで修正完了！そして再起動へ・・・
見事ドライブを認識しました！　テストで一枚DVDを焼いてもらい、問題なく動作するのを確認
して今回は終了です。
お客様も
メーカーに出しちゃうと5万とか言われたけど安くてすぐ治って助かった！とお喜びいただけました！
今回は　
出張費             3000円
レジストリ修正　5000円
合計　　　　　　　8000円
となりました。
PC販売・相談・トラブル解決・修理などPC関係のよろず事、承ります。
お気軽にご連絡下さい。
大阪圏以外のお客様でも対応させていただいております。
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PC-Dock 長井淳　http://www.pcdocks.jp/ 
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