今回も画面関係でのご相談。
ゲームしてたら時々画面にノイズが乗って固まってしまう。一応マウスは動くんだけど。
というお問合せをいただきました。
VGAのお問合せ二連続ですね。早速お伺いしてきました!
今回もさらに写真がありません・・・申し訳ないです。
こちらのお客様は自作パソコンを友人から譲り受けたのですが、ご友人が転勤で遠方に行ってしまい、僕の所に声をかけていただいたみたいです。
誠にありがとうございます!
こちらのお客様もゲームをされてるらしく、ファンタシースターオンライン2だそうです。
生憎僕はやったことがないのですが、ツイッターのフォロワーさんのTLをみてると凄く流行ってる
感じですね。
こちらのお客様のVGAカードも何の因果かGeforce440をご利用でした・・・
何かあるのでしょうか?(笑
早速チェックツールを実施します!
んー特にエラーがでていませんね・・・
次にストレステストを実施します・・・と、途端に現象発生!!
なるほど、これはVGAカードの不良ですね。高負荷を掛けるとエラーになってしまう・・・
前記事のお客様もGigabyte製でしたが・・・そういえばPCDOCKでのBTO作成で始めての初期不良
VGAカードもGigabyte製・・・
個人で買ったGeforce560Tiも高負荷で不良がでるし・・・
何かあるかもしれませんね(笑
と、VGAカードの不良の旨をお伝えすると、「じゃあゲームやりたいからいいの付けて」
という事でしたので、こんな事も有ろうかと2本仕入れていたZotac製570をご提案。
価格面でもご了承いただきましたので早速作業開始。
負荷テスト、VGAテストもクリアです。
お客様にテストでPSO2(ファンタシースターオンライン2)をやっていただくと
「おーすげーぐりぐり動く!早い早い!ありがとう!」
とのお声をいただきました。
誠にありがとうございます!
これにて状況終了です。
VGAカード(GTX570) 24800円
交換(テスト費含) 3000円
出張費 3000円
合計 30800円
となりました。
まさかの二連続ビデオカード案件でしたが、こういう事もあるんですね。
PC販売・相談・トラブル解決・修理・Web製作などPC関係のよろず事、承ります。
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PC-Dock 長井淳 http://www.pcdocks.jp/
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